Обмен и возврат

Обмен и возврат товара надлежащего качества

В данном случае доставку товара к нам оплачивает покупатель.

Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а именно:

• Товар находится в заводской упаковке, сохранены внутренние вкладыши.

• На упаковке и товаре присутствуют все ярлыки.

• На товаре и упаковке отсутствуют следы эксплуатации и носки.

• Товар не был постиран.

Процедура возврата или обмена:

1. Вы сообщаете нам в письменном виде о желании вернуть или обменять товар в течение 14 дней после получения заказа.

2. Мы формируем заявку в транспортной компании и Вы самостоятельно доставляете товар в пункт приема компании СДЭК, либо передаете товар курьеру, либо привозите в наш офис, если Вы находитесь в Санкт-Петербурге.

3. После получения товара, проверки его внешнего вида и упаковки, мы осуществляем возврат (за вычетом стоимости доставки) по указанным Вами реквизитам в течение 3 дней или обмен на новый товар.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В данном случае доставку товара мы оплачиваем самостоятельно.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а именно:

• Товар находится в заводской упаковке, сохранены внутренние вкладыши.

• На упаковке и товаре присутствуют все ярлыки.

• На товаре и упаковке отсутствуют следы эксплуатации и носки.

• Товар не был постиран.

Процедура возврата или обмена:

1. Вы делаете фото, на котором виден брак и высылаете его на нашу электронную почту.

2. Мы формируем заявку в транспортной компании и Вы самостоятельно доставляете товар в пункт приема компании СДЭК, либо передаете товар курьеру, либо привозите в наш офис, если Вы находитесь в Санкт-Петербурге.

3. После получения товара, проверки его внешнего вида и упаковки, мы осуществляем возврат по указанным Вами реквизитам в течение 3 дней или обмен на новый товар.